السبت 18 / 5 / 2024م
الموافق 9 ذو القعدة 1445 هـ
عقدت جمعية الرخاء لرجال الأعمال في مقرها ورشة تدريبية بعنوان خدمة العملاء
. أدارتها المدربة هزار الحمصي
وحضر الورشة عدد من موظفي الشركات التابعة لأعضاء الجمعية من الأقسام الإدارية ذات الاختصاص
: وتضمنت الورشة التدريبية عدداً من المحاور منها
أهمية خدمة العملاء ومكوناتها ، وتطوير مهارات الاتصال للموظف وقياس رضا العملاء ومهارات التعامل مع العميل الغاضب، كما عرجت على أنواع العملاء مثل العميل الجديد والعميل المخلص وكيفية التعامل مع كل نوع من العملاء
